發稿單位：臺北市殯葬管理處

發稿日期：105年12月6日

聯絡人：施淑梨、杜玲華

聯絡電話：87329682、87329718

　　臺北市「殯葬服務業評鑑」已邁入第15個年頭，臺北市政府民政局暨殯葬管理處於105年12月6日（二）上午10時在市政大樓一樓中庭舉行105年度優良殯葬服務業者頒獎典禮，透過公開表揚鼓勵以表彰今年25家獲獎之優良業者的長期努力。
　　臺北市政府民政局暨殯葬管理處為提升殯葬服務品質，輔導殯葬服務業服務專業化、人性化，經營合理化、制度化，藉由評鑑獎勵機制，促使各殯葬服務業者間良性競爭，並提供民眾選擇優質業者之參考依據，保障消費者權益。
　　依104年8月10日修正發布之「臺北市殯葬管理自治條例」第15條規定，105年本市殯葬服務業評鑑，做了重大改變，將評鑑區域劃分為三區域，每年評鑑一區域，105年評鑑第一區域(大安區)，加上自願報名參加受評業者，今年計查核評鑑82家業者，共評選出25家優良業者推薦民眾選擇。
　　今年獲獎的優良業者除維持往年一貫的管理及服務品質外，也加強活用3C相關科技產品，如運用通訊軟體line、微信等，即時進行喪葬禮儀提醒及後續關懷，溫暖、客製化之服務亦是優良業者精進服務的方向，如善德殯儀有限公司提供DIY手作紙紮，使家屬可於儀程的等待時間裡共同製作如房屋、鋼琴等模型，除親手獻上對先人的祝福外，亦能凝聚親友感情；福林國際禮儀有限公司提供客製化馬克杯，依家屬需求印製照片圖案，其紀念性不只使家屬感受溫馨，在日常生活使用中更能常憶起與先人相處時光的點點滴滴；宜興生命事業有限公司依家屬需求客製化葬禮布置，細心地以家屬提供之照片做進一步美化、合成，搭配整體喪禮會場之主題布置等，陪伴家屬送先人走過人生的最後一程；這些用心的服務，都能達到悲傷撫慰之效果；各優良業者亦能配合政府宣導性別平等、環保減碳等政策，如弘願禮儀服務有限公司、永憶國際有限公司、萬安生命股份有限公司等皆致力推動兩性平權並落實於訃聞及禮儀流程中，禮御生命美學有限公司則致力實踐環保作為，使用環保香及金紙、能重複使用之琉璃牌位，安心國際殯葬禮儀有限公司致力於創新及悲傷撫慰，菩提心禮儀有限公司主動辦理巡迴演講，落實後續關懷，且業者皆配合政策推廣環保葬、聯合奠祭、減少焚香等等，不但協助市民辦理治喪事項，更幫助他們梳理情緒，這些服務在在體現出殯葬業是一門帶著同理心的產業。
　　民政局藍世聰局長表示：透過公正的學者專家進行「殯葬服務業評鑑」，除可幫助治喪民眾篩選出優質殯葬服務業者外，更可藉由評鑑發掘問題並進一步輔導業者改善經營管理及提升服務品質，讓殯葬服務業能提供專業化、系統化的服務，進而去除舊時的殯葬陋習。同時，殯葬處於實地評鑑之過程中與業者溝通互動，進而了瞭解業者經營之現況，以作為制定殯葬相關政策之參考。